itss有哪些级别?
ITSS认证一共有4个级别,四级低,一级高,以上就是ITSS认证的各个级别的基本条件啦!大家可以参照基本条件进行自我判断和定位,看看适合哪个级别。
一、基本级(四级),是指依据GB/T28827。
实行了必要的运维服务能力管理,日常运维服务活动有序积极开展。
四级申报基本条件:
(1)具有独立法人地位;
(2)已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;
(3)能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;
(4)申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。
二、扩展级(三级),是指依据GB/T28827。
实行了较为系统的运维服务能力管理,并构成了较为完备的人员、过程、技术和资源方面的管理制度,且获得有效地实行。
三级申报基本条件:
(1)具有独立法人地位;
(2)已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;
(3)能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;
(4)申请单位从事信息系统运维服务业务满两年以上。
三、ITSS二级基于三级的基础上,在体系构建时加注重部门,资源之间的关联性与协调性,并对企业的应急相应机制提出要求;并且需要组织以材料审查、现场答辩等方式进行综合评审和确认。
二级申报基本条件:
(1)具有独立法人地位;
(2)已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;
(3)能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;
(4)申请单位持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上。
四、ITSS一级基于二级的基础上,要求全面的量化管理,基于数据统计分析进行战略决策和日常管理,并推动技术和业务变革。同样需要组织以材料审查、现场答辩等方式进行综合性评审和确认。
一级申报基本条件
(1)具有独立法人地位;
(2)已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行六个月以上;
(3)能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;
(4)申请单位持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上。
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